Identifique o colchão e o conjunto
Informe se a peça é casal, queen ou king e confirme as medidas quando houver dúvida. Mostre a etiqueta, o pillow top e as laterais. Base box, baú e cabeceira são componentes separados: inclua cada um na solicitação para que o orçamento não deixe uma parte de fora.
Prepare o acesso ao quarto
Retire lençóis, travesseiros e objetos pessoais próximos. Deixe passagem para o equipamento sem mover sozinho um colchão pesado. Se houver cama com mecanismo de elevação, explique o funcionamento e as limitações. Em apartamento, informe as regras de acesso do profissional e o período permitido para o serviço.
Planeje a secagem antes de agendar
O colchão deve voltar ao uso apenas quando estiver completamente seco. Não escolha um horário contando com uma liberação automática no fim do dia. Compartilhe como é a ventilação do quarto e organize uma alternativa, se necessária. Capas impermeáveis e roupa de cama só devem voltar depois da secagem.
Descreva as manchas sem esconder tentativas anteriores
Suor, bebidas e urina podem afetar áreas diferentes. Diga há quanto tempo a marca existe e quais produtos foram usados. Uma alteração na cor pode persistir mesmo depois de remover resíduos. O objetivo da conversa inicial é alinhar expectativa e método, sem confundir limpeza com recuperação completa do material.
Cuidados depois do atendimento
Siga as recomendações do fabricante e as orientações específicas recebidas. Mantenha protetores laváveis limpos e secos. Evite molhar o colchão em tentativas frequentes de limpeza doméstica. Se a peça tiver dano estrutural, cheiro persistente no interior ou restrições importantes de lavagem, peça avaliação antes de repetir o procedimento.
Prepare seu próximo passo
Consulte higienização de colchão ou encontre as orientações para seu bairro em SJC.